俺は、社内のクレーム処理を一手に引き受けている“特命係長”だ。 いつ起きるとも知れないクレーム対応とトラブルシューティングを引き受けている。 これまでに、数多のクレーマーと対決し、数多のトラブルを解決してきた。 ところが、今年に入ってからクレー…
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