「あの人にとって仕事って一体何なんだろう？」 部下や上司によって引き起こされる会社のあれこれについて仲間と話をしている時に俺がつい口に出してしまう使用頻度の高いフレーズだ。ちなみに、この言葉を発する時には、大抵が日常的に社内で起きているズン…

俺は、会社の中では『クレーマー対応』を兼務している特命係長だ。 ちなみに、係員はいない。 そう、俗に言う、名ばかり管理職だ。 今日もいつものように、素敵なクレーマーがやってきた。 まあ、こればっかりは仕方ない。 来店するお客さんがどんな人なのか…