ここのところ、クレーマーが立て続けにやってくる。 今日もまた新たなクレーマーに遭遇した。 様々な年齢層、性別、クレーム内容、それらはみんな千差万別だけれども、全く同じ部分が幾つかある。 全てのクレーマーの共通点だ。 それは、 『人の話を聞かない…
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