毎日起きる会社でのポンコツピーポーたちによって引き起こされる様々な出来事。 今まではその都度毎にストレスを感じてきた。時には、過度のストレスで体調に異変を感じたこともあった。 でも、ここ最近、彼らに対して感じるストレスが大幅に減ったのだ。 も…

物事の本質に迫る瞬間はいつだって楽しい。 今日、大型新人のＴ君（20代前半・男性）と立ち話をする機会があった。 大型新人のＴ君は、文字通りガタイのでかい大きな体型で、 入社から2カ月程度の新人だ。 さらに彼の大型ぶりはガタイだけに留まらない。 彼…

ウチの会社の最若手Ｓさん（２０代前半・女性）がいつもこんな事を言う。 「わたし、成長したいんです！」 これ自体はとても素晴らしい事だと思う。是非、大いに成長して欲しい。 Ｓさんは、入社して半年以上が経つ。ウチの会社には転職して入ってきた。前職…

仕事とは何か？ そんな問いをいつも考えてる気がする。 こんな感じかな？ こういう事かな？ 自分なりの答えがみつかったような気がしては、すぐに新しい考えが浮かんでくる。 そんなことの繰り返しで今に至る。 現在、40代前半。 恐らく、人生の半分以上は生…

昨日は仕事で疲労困憊になったからか、ジムにも行かずに、帰宅後即就寝して起きたら今朝の6時。ブログ更新もしなかったので、今書いている。 そんな疲れた昨日の仕事の大半は、クレーマー対応だった。 最近、クレーマー対応の件数が明らかに増えている。 し…

幻滅した。 そう言った自分の言葉で気が付いた。 今まで見ていたのが、幻だった事に。 幻が滅して、本当の姿が見えるようになったのだ。 少しの寂しさもあるけれど、これで後髪を引かれる事も二度と無くなるんだろう。 だけど、当の本人には、幻の姿が見え続…

ドラクエのように、敵を倒すと経験値が貯まり、一定値を超えるとレベルが上がる。 現実も、そんなシステムだったらいいのになあ。 子供の頃、こんな事を思っていた事がある。 でも、世の中はそんな風にはできていない。 何をやったら経験値が貯まるのか、経…

ここのところ、クレーマーが立て続けにやってくる。 今日もまた新たなクレーマーに遭遇した。 様々な年齢層、性別、クレーム内容、それらはみんな千差万別だけれども、全く同じ部分が幾つかある。 全てのクレーマーの共通点だ。 それは、 『人の話を聞かない…

概念の違い。 同じ言葉を使っていても、その言葉で示しているモノ・コトが全く別の何かを現している。 そんな、概念の違いが、そこかしこで起きている気がする。 『目的』 『手段』 『成果』 そして 『仕事』 この事に気づくまでずいぶん時間がかかってしま…

『コミュニケーション力』が大事 よく聞く言葉だ。 でも、この『コミュニケーション力』を理解して使ってる人って、実はとても少ないのでは？ そう思う場面に、最近よく遭遇する。 コミュニケーションて何のためにするのか？ 『この状況』『この場面』『この…

休み明けの月曜日。 出社するなり、まるで俺を待ち構えていたかのような数件のクレーム対応。 週明け初日にして、疲労困憊。 ほぼ１日中、クレーム対応に追われた。 お陰様で、明日実施予定のイベント準備は終わらず。 久々に、家に持ち帰り仕事をするはめに…

ここ数日でめっきり涼しくなって急に秋めいてきた感じがする。 就寝時の気温がここ数日でずいぶん変化したのもあり、なんだか喉が痛いので病院に行った。案の定、喉が赤いということで、薬を出してもらった。症状に合わせて4種類の薬だ。どうやら、毎食後に…

本日もご来場まことにありがとうございます。 いつも御贔屓にしていただいてる皆さまに、 今日も、職場での小話を一つ。 この話の登場人物はこんな二人。 一人目はK君。 お店の最年少。いつも一生懸命仕事をしているが、その一挙手一投足が常に騒動を巻き起…

ある日の部下とのミーティング。 このミーティングは、不定期に実施するもので、内容はこんな感じ。 『業務上で、なんとなくスムーズに進んでいないと思う事やもやもやする事』を挙げてもらい、その事柄の問題を発見して、問題解決までを考えるという内容の…

今日はあまりの疲労で、仕事帰りにジムに寄らず真っすぐ帰宅した。 その疲労の原因というのが、今日の夕方近くにあった出来事が原因だ。 先日実施したとあるプチイベントについて、当日のスタッフとして動いた部下2名と振り返りを行った。 先輩男性Y君、後輩…

※画像はイメージです。 今日は、休日出勤。 と言っても、お昼頃から午後の数時間だけというお気楽なもの。 取引先が主催するとある会合に出向いて、取引先と関係者に向けての説明（講演会と銘打たれているが実際にはウチの事業や商品の説明をする枠をもらっ…

ここしばらく、ずっと考えている事。 それは、『同じ言葉を使っているのに全く別の事を話している人達』についてだ。 例えば、仕事上ではこのような事について「前提の共有が必要である」という話で全てをまとめようとする向きがある。 もちろん『前提のズレ…

金曜日の夜。 土日の休みに思いを馳せて、心が躍る。 という事で、土日の事を顧みることなく、心おきなくトレーニングができた。 土日の二日間仕事が無いと思うと、ついついやり過ぎちゃう。 これで、明日からしばらく胸とその周辺が筋肉痛になる事間違いな…

今日の終業後、上司が取引先との飲み会に参加すると言っていた。 当初は行きたくないから参加を断っていたらしい。 主催はウチの社長である。 上司の役職は課長職。 社内のポジションとしては、そこまでのポジションではない。 だけど、このH課長は社内で唯…

ブエナスノーチェス！（注：こんばんは） 今日は、まさに制御不能な出来事が会社で起きたのでどうしても伝えたい。 とは言っても、部下が俺に対して制御不能な行動をしたというだけの話。 ある意味、俺の務める会社では日常的に起きている出来事のうちのほん…

今日は午後から上司と共に取引先へ訪問し今年度実施するイベントの打ち合わせだった。 昨年度、この取引先と組んで初めて実施したイベントが、関係者を含めたほぼ全員の予想以上の結果を出し、周囲から大きな反響があった。 という事で、昨年度はほぼ無関心…

ウチの会社は人材の宝庫だ。 宝庫と言っても、本物の宝は出てこない。 俺からすると、とてもじゃないけど想像もできないような物の見方をするし、物事の解釈の仕方も特徴的である。また、その独特な解釈に基づいて選択するし、行動もなぜその行動になるのか…

自分が生きてる間に完結を見たいマンガの第一位は今のところワンピースだ。 40過ぎてもまだ楽しみにしているマンガの一つであり、たくさんの人が言うように、ワンピースには憧れる部分もたくさんあるし、学ぶ事もたくさんある。 そのうちの一つが、組織論だ…

今日はGW明け久々の出勤日。 でも、イメージしてたよりもスムーズに出勤の支度を整える事ができて、まるで昨日まで普通に会社に行っていたような気すらするスムーズさ。どこにも滞りのない動きで身支度を整えて家を出た。 会社に向かう車の中でも、余りにも…

昔、あるところに、善良な農家のおじさんがいました。 おじさんは、優しいおばさんと3人の息子たちと仲良く楽しく暮らしていました。 おじさんは広い畑で色々な季節の野菜を有機栽培して、おばさんはその野菜を市場で売って生計を立てていました。 おじさん…

先日、仕事であった出来事。 サービス業という仕事柄、ウチの店舗には少し変わった方が来訪される事があります。 平たく言うと「おかしな奴の対応」という事ですね。 ウチの会社は女性が多いので、おかしな奴の対応は男性が引き受けるのが慣例です。まあ、当…

あるところに大きなヒグマがいました。 大きなヒグマは仲間を集めて、この厳しい環境をみんなで生存していく道をとる事にしました。 そのためには、他の生き物達に対して、圧倒的な力を誇示して敵のいない状態を作ろうと画策しました。 大きなヒグマは、信頼…

そんな聖なる夜の前夜祭に、ココナラに新たな出品。 今度は、皆さんの「人間関係における悩み」へのアプローチ。 人間関係に悩む人がもしいたら、 是非、私に相談してみて下さい。 でも、最初に言っておきたいのは、 「必ず解決します！」とは断言できません…

今日はクリスマスイブ。 世間では、クリスマスパーティーを開催してる人たちがたくさんいるんだと思います。 我が家では、昨日の夜にクリスマスパーティーを開催しました。 子ども達が喜んでる顔をみて、その姿を嬉しそうに見てる大人たちを見て、このイベン…

何がどうあっても「自分の責任になる事」を嫌がる人。 こういう人と一緒に仕事をしなくちゃならないと、非常に困りますよね。 ましてやこんな人が先輩や上司だったら。 そして、こんな人は、実はどこの職場にもいるのかもしれません。 じゃあ、そんな人に遭…